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订单状态
一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是我们的各种订单状态说明:

步骤

订单状态解释

提交订单

订单提交成功

审核未通过

订单已提交,但未通过审核

用户取消

订单提交后,用户自己在“我的订单”里取消了该订单

系统取消

订单提交后,在线支付和银行转账的订单未在规定时间内付款,系统自动取消该订单

客服取消

订单提交后,未通过客服审核的订单,或用户要求客服取消该订单

等待付款

订单提交后,请尽快付款,该订单会为您保留一定时间(从下单之时算起),逾期未付款的,系统将自动取消该订单

付款成功

用户已付款成功

等待发货

网上订单已被打印,目前订单在等待库房人员出库

部分发货

订单中的部分商品已出库

全部发货

订单中的所有商品均已出库

完成

订单已成功完成交易,如收到产品有质量问题,请与客服联系或登录“我的固安捷—退换货管理”进行相关操作

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